1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego korbi.pl jest spółka Labello Sp. z o.o. z siedzibą w Łopusznie, ul. Gnieździska 191, 26-070 Łopuszno. Spółka jest wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000777791, posiada NIP: 9592022424 oraz REGON: 382868389. Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres e-mail: sklep@labello.pl oraz pod numerem telefonu: +48 883 144 888.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Państwa dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny, wyłącznie w ściśle określonych celach:
Realizacja umowy sprzedaży: Prowadzenie konta klienta, obsługa koszyka i realizacja zamówień (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wypełnienie obowiązków prawnych: Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości oraz rozliczenia podatkowe (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Prawnie uzasadniony interes: Obsługa zapytań, zwrotów, reklamacji oraz ewentualne dochodzenie roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Odbiorcy danych osobowych
W celu sprawnej obsługi i realizacji zamówień, Państwa dane są udostępniane zaufanym podmiotom współpracującym ze sklepem:
Oprogramowanie i automatyzacja: Dostawca platformy e-commerce Shoper oraz system zarządzania zamówieniami Base.
Realizacja dostaw: Firmy spedycyjne i kurierskie (InPost, DPD, Pocztex), w celu dostarczenia przesyłki.
Obsługa płatności: Operatorzy płatności elektronicznych (Przelewy24, Autopay) w celu procesowania transakcji.
Usługi księgowe: Zewnętrzne biuro rachunkowe obsługujące rozliczenia firmy Labello Sp. z o.o.
4. Prawa użytkownika i okres przechowywania
Państwa dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń oraz wygaśnięcia obowiązków podatkowych (zazwyczaj 5 lat). W związku z przetwarzaniem danych, przysługują Państwu następujące prawa:
Prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawiania) oraz żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
Prawo do ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych do innego administratora.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
5. Pliki cookies (Ciasteczka) – informacje ogólne
Sklep internetowy korbi.pl wykorzystuje technologię plików cookies (tzw. „ciasteczka”). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie, tablecie) osoby odwiedzającej Sklep. Pliki te zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz unikalny numer. Używamy plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, poprawy komfortu jego użytkowania oraz w celach analitycznych i marketingowych.
6. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies i cel ich stosowania
W ramach naszego Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” to pliki tymczasowe, które przechowywane są na urządzeniu do czasu wylogowania, opuszczenia strony lub wyłączenia przeglądarki. Cookies „stałe” przechowywane są przez czas określony w parametrach tych plików lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
Ze względu na cel, w jakim je stosujemy, pliki cookies dzielimy na:
Niezbędne (techniczne) pliki cookies: Są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu na platformie Shoper (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu, zapamiętanie produktów dodanych do koszyka, obsługa procesu składania zamówienia). Zgodnie z prawem, ten rodzaj plików nie wymaga zgody użytkownika.
Funkcjonalne pliki cookies: Pozwalają „zapamiętać” wybrane przez Użytkownika ustawienia i personalizację interfejsu (np. wybrany język, zgody na komunikaty).
Analityczne (statystyczne) pliki cookies: Umożliwiają nam zbieranie anonimowych informacji o tym, jak Klienci korzystają ze Sklepu (np. które podstrony są odwiedzane najczęściej). Pomaga nam to optymalizować działanie strony i ulepszać ofertę.
Marketingowe pliki cookies: Wykorzystywane w celu dostarczania Klientom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań, a także do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.
7. Narzędzia zewnętrzne (Third-party cookies)
Nasz Sklep korzysta z funkcji zapewnianych przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystaniem plików cookies pochodzących od tych podmiotów. W szczególności wykorzystujemy:
Google Analytics / Google Ads (Google Ireland Limited): Narzędzia służące do tworzenia statystyk oraz analizy ruchu na stronie, a także do prowadzenia kampanii reklamowych (w tym remarketingu). Informacje generowane przez cookies na temat korzystania ze Sklepu mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach Google.
Piksel Facebooka (Meta Platforms Ireland Limited): Narzędzie marketingowe pozwalające na kierowanie spersonalizowanych reklam do użytkowników w serwisie Facebook oraz Instagram, a także analizę skuteczności tych reklam.
Narzędzia platformy Shoper: Dostawca oprogramowania sklepu zbiera dane techniczne niezbędne do prawidłowego wyświetlania, bezpieczeństwa i funkcjonowania infrastruktury e-commerce.
8. Zarządzanie plikami cookies i wycofanie zgody
Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies wraz z panelem (banerem) umożliwiającym zarządzanie zgodami. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, w tym wycofać udzieloną wcześniej zgodę na pliki analityczne i marketingowe.
Niezależnie od banera w Sklepie, mogą Państwo w dowolnym momencie zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje swojej przeglądarki internetowej. Poniżej znajdują się linki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Microsoft Edge
Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies (technicznych) może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Sklepu (np. uniemożliwić poprawne złożenie zamówienia).
9. Logi serwera
Korzystanie ze Sklepu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w tzw. logach serwera. Logi te obejmują m.in. adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane w celu identyfikacji Użytkownika. Stanowią one wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania stroną i zapewnienia bezpieczeństwa IT, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
